Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Brandstore, handelend onder de merknaam ViralCleaning, is verwerkingsverantwoordelijke. Adres: Schoorstraat 2, 7891 JW, Nederland. KvK 87185628. Btw NL004374638B49. Vragen of privacyverzoeken: contact@viralcleaning.com.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik verwerken wij naam, factuur- en afleveradres, contactgegevens, bestel- en retourgegevens, accountgegevens, communicatie, marketingvoorkeuren en technische gegevens zoals IP-adres, apparaat, browser, cookie-ID’s en websitegebruik. Betalingen worden door betaalproviders verwerkt; wij ontvangen normaal geen volledige betaalkaartgegevens.

Doelen en grondslagen

• bestellingen, betaling, levering, retour en klantenservice: uitvoering van de overeenkomst;
• boekhouding, belasting, fraude- en productveiligheidsverplichtingen: wettelijke verplichting;
• beveiliging, misbruikpreventie en verbetering van de winkel: gerechtvaardigd belang, na belangenafweging;
• nieuwsbrief: toestemming of een wettelijk toegestane bestaande-klantgrond, met afmeldmogelijkheid;
• niet-essentiële analytics, advertentiemeting en remarketing: toestemming waar die wettelijk vereist is.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen alleen wat nodig is met Shopify als winkelplatform, betaalproviders, DHL, IT- en beveiligingsleveranciers, klantenservice- en e-mailleveranciers, boekhoudkundige adviseurs en Google voor Analytics en advertentiediensten als daarvoor geldige toestemming of een andere grondslag bestaat. Ook kunnen wij gegevens delen wanneer een bevoegde autoriteit dit wettig vraagt.

Doorgifte buiten de EER

Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Waar nodig gebruiken wij een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere geldige waarborg. Nadere informatie kan via het contactadres worden opgevraagd.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Fiscale en administratieve gegevens bewaren wij zolang de toepasselijke wet dit verlangt. Klantenservice-, retour- en fraudedossiers worden bewaard zolang dit nodig is voor behandeling en mogelijke rechtsvorderingen. Marketinggegevens worden verwijderd of geblokkeerd na intrekking, behoudens een beperkte bewijslijst.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt toestemming altijd intrekken zonder dat dit eerdere verwerking onrechtmatig maakt. Wij kunnen redelijke identificatie vragen. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde toezichthouder in je woonland.

Cookies en advertenties

Zie het cookiebeleid voor categorieën en keuzes. Google Analytics en advertentietags mogen in markten waar toestemming vereist is pas niet-essentiële gegevens plaatsen of uitlezen na een geldige keuze. Gepersonaliseerde advertenties worden niet gebaseerd op gevoelige gezondheidsinformatie.

Beveiliging, minderjarigen en wijzigingen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen. De winkel is niet gericht op kinderen die zelfstandig geen geldige overeenkomst kunnen sluiten. Materiële wijzigingen publiceren wij met een nieuwe datum.