Algemene voorwaarden

 

1. Verkoper

De webshop ViralCleaning wordt geëxploiteerd door Brandstore, eenmanszaak, Schoorstraat 2, 7891 JW, Nederland. KvK-nummer 87185628, btw-nummer NL004374638B49, e-mail contact@viralcleaning.com, telefoon +31 6 53975710. Brandstore is de contractspartij en juridische verkoper.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de ViralCleaning-domeinen. Dwingende consumentenrechten van het land waar de consument woont blijven altijd gelden.

3. Aanbod en productinformatie

Wij beschrijven producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren en verpakkingen kunnen door beeldschermen of een fabrikantwijziging beperkt afwijken zonder dat de aard van het product verandert. Gebruiks-, veiligheids- en waarschuwingsteksten op het product en van de fabrikant blijven leidend. Kennelijke fouten binden ons niet.

4. Bestelling en totstandkoming

Voor afronding zie je de producten, aantallen, prijs, belastingen en verzendkosten. Je kunt invoerfouten herstellen. Na de bestelling ontvang je een elektronische ontvangstbevestiging. Wij kunnen een bestelling weigeren bij een kennelijke fout, fraude-indicatie, onbeschikbaarheid of wettelijke beperking; reeds ontvangen bedragen worden dan terugbetaald.

5. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke btw getoond, tenzij vóór betaling duidelijk anders is aangegeven. Verzendkosten en eventuele overige kosten worden vóór de bestelknop getoond. De beschikbare betaalmethoden en het moment van afschrijving staan in de checkout en kunnen per land, apparaat en bestelling verschillen.

6. Voorraad en levering

Wij verzenden uit eigen voorraad vanuit Nederland met DHL. De verwachte verwerking, vervoerstijd, tarieven en procedure bij vertraging staan in het verzendbeleid. Als levering blijvend onmogelijk is, mag de consument de overeenkomst beëindigen en betalen wij het verschuldigde bedrag terug.

7. Herroeping en retour

Consumenten kunnen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht en de ruimere vrijwillige termijn van 30 dagen volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. Dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

8. Conformiteit en wettelijke garantie

Een product moet aan de overeenkomst voldoen. Bij een gebrek heeft de consument kosteloos recht op de wettelijke remedies die in het woonland gelden. De wettelijke EU-minimumbescherming bedraagt twee jaar; langere of aanvullende nationale rechten blijven behouden.

9. Veilig gebruik

Gebruik schoonmaakproducten uitsluitend volgens etiket en fabrikantvoorschrift. Meng geen middelen tenzij de fabrikant dit uitdrukkelijk toestaat. Houd rekening met materiaal-, ventilatie- en veiligheidswaarschuwingen. Deze bepaling sluit onze wettelijke verantwoordelijkheid voor een gebrekkig product niet uit.

10. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten. Voor andere schade zijn de gewone wettelijke regels van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door gebruik in strijd met duidelijke instructies, voor zover de wet dat toestaat.

11. Klachten

Stuur een klacht met bestelnummer en omschrijving naar contact@viralcleaning.com. Wij bevestigen en behandelen de klacht binnen een redelijke termijn. Een consument kan ook gebruikmaken van de bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstantie of rechter volgens het toepasselijke recht.

12. Intellectuele eigendom en merken

Merknamen en logo’s van verkochte merken behoren aan hun respectieve rechthebbenden. Vermelding betekent niet automatisch dat ViralCleaning een officiële partner of fabrikant is. ViralCleaning is wederverkoper.

13. Recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing voor zover dit een consument niet berooft van dwingende bescherming van het woonland. Een consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de toepasselijke consumentenregels bevoegd is.

14. Wijzigingen

De versie die gold toen de bestelling werd geplaatst blijft voor die bestelling van toepassing. Wij kunnen toekomstige versies wijzigen wanneer wetgeving of bedrijfsvoering daarom vraagt.