Najczęściej zadawane pytania i zwroty

Czas wysyłki

  • Czas przetwarzania to 1 do 2 dni roboczych.

  • Średni czas dostawy to 2 do 5 dni roboczych po wysyłce, w zależności od miejsca przeznaczenia i obsługi przez DHL.

  • Zamówienia złożone po godzinie 17:00 lub w weekendy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

  • W weekendy i święta zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane.

Metody płatności

Możesz bezpiecznie zapłacić u nas za pomocą:

  • iDEAL

  • Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)

Wszystkie płatności są przetwarzane przez naszego bezpiecznego partnera płatniczego.

Kody rabatowe

  • Kod rabatowy można wpisać w pierwszym kroku koszyka, w polu "Masz kod rabatowy?".

  • Po zaakceptowaniu kodu kwota rabatu zostanie automatycznie odjęta od całkowitej wartości zamówienia.

  • Na jedno zamówienie można użyć maksymalnie jednego kodu rabatowego lub promocyjnego.

Brak na stanie?

Brak produktu na stanie? Możemy podać przewidywany termin dostępności. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy lub e-mail: contact@viralcleaning.com.

Skontaktuj się z nami

Masz pytania lub uwagi? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub wyślij e-mail na contact@viralcleaning.com. Staramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Zwroty

  • Mają Państwo prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania bez podania przyczyny.

  • Po otrzymaniu zwrotu otrzymają Państwo pełną kwotę zamówienia, z wyłączeniem pierwotnych kosztów wysyłki.

  • Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila: contact@viralcleaning.com.

  • Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem, że produkt zostanie zwrócony w dobrym stanie.

Wyjątki od zwrotów

Zwrot nie jest możliwy dla:

  • Produkty, których opakowanie zostało otwarte lub uszkodzone.

  • Produkty używane lub noszące ślady użytkowania.