Häufig gestellte Fragen & Rücksendungen

Versandzeit

 

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage.

Der durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage nach Versand, abhängig von der Zielort und der Bearbeitung Tür DHL.

Bestellungen aufgegeben nach 17:00 Stunde oder in dem Wochenende werden der nächste Werktag bearbeitet.

In dem Wochenende und ausschalten Feiertage werden keine Bestellungen verarbeitet oder versandt.


Zahlungsmethoden

Sie können bei uns sicher bezahlen über:

  • iDEAL

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

Alle Zahlungen werden verarbeitet über unsere sicher Zahlungspartner.


Rabattcodes

Sie können Ihren Rabattcode im ersten Schritt des Warenkorbs eingeben, im Feld "Haben Sie einen Rabattcode?"
Sobald der Code akzeptiert wurde, wird der Rabattbetrag automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Pro Bestellung kann maximal ein Rabatt- oder Aktionscode werden verwendet.


Nicht ausschalten Lager?

Ist ein Artikel nicht auf Lager?
Wir können Ihnen eine Angabe zur voraussichtlichen Verfügbarkeit geben.
Nehmen Sie hierfür Kontakt mit unserem Kundendienst über das Kontaktformular oder per E-Mail: contact@viralcleaning.nl.


Kontakt aufnehmen

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen?
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an contact@viralcleaning.nl.
Wir streben an, Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.


Retouren

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes zurückzusenden.
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie den vollen Bestellbetrag zurück, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Um Ihr Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, können Sie Kontakt mit uns über das Kontaktformular oder per E-Mail: contact@viralcleaning.nl.
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung, vorausgesetzt, dass das Produkt in gutem Zustand zurück erhalten wird.

Ausnahmen zurückgeben

Retouren ist nicht möglich vor:

  • Produkte davon der Verpackung ist geöffnet oder beschädigt.

  • Produkte die verwendet sind oder Spuren von Anwendung zeigen.